服務(wù)準(zhǔn)則:
1、公司的將會(huì)給您提供專業(yè)的咨詢和解答;公司會(huì)就近安排維修網(wǎng)點(diǎn)的專業(yè)的服務(wù)工程師按您約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門;工程師提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),將會(huì)向您詳細(xì)講解產(chǎn)品工作原理及操作過程;您的服務(wù)信息將同步反饋至各個(gè)廠家客戶服務(wù)中心,我們會(huì)安排客服人員定期回訪。
2、免費(fèi)上門、免費(fèi)檢查、省錢、省時(shí)、省力;公司本著不收上門費(fèi);因故障較大,不修不收費(fèi);同一故障保修三個(gè)月;市區(qū)不分遠(yuǎn)近,均可上門服務(wù),同等收費(fèi)。收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》,更換舊件返還給客戶,不夸大故障,杜絕維修人員亂收費(fèi)。經(jīng)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修,保修期為6個(gè)月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,中心負(fù)責(zé)返修。
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